本次講堂邀請到台灣大學智慧生活科技整合與創新研究中心賴宏誌策略長和同學們探討以設計思考的視角來說明企業如何跨領域創新轉型。
賴宏誌策略長涉略商業策略與創新、科技政策以及房地產行銷等多項領域，長期投入創新創業輔導並擔任多家研究機構與企業顧問，近十年來致力於推進設計思考，與台灣許多知名企業和機構共同合作進行設計創新。
什麼是創新？賴宏誌策略長認為創新始於重新定義，而不只是重新設計，以設計思考的思維
提出創新三大問：我是誰，我從哪裡來，要往哪裡去。三個省思概括企業的初衷和定位與未來的成長策略。企業的創新以探索人的需求、痛點為出發點，思考可以為消費者提供什麼價值，進而重新定義我是誰，使企業的最初發想和最終目的相輔相成，解決問題的同時也賦予企業新的價值。
而價值主張分為產品導向與意義導向，產品導向主張說明產品本身的特色與功能；意義導向則連結到「人」，好的品牌很棒，而偉大的品牌讓你覺得很棒，觸動人心的價值正是設計思考（Design Thinking）秉持以人為本的核心發想所帶來的答案。
現今全球正處於數位轉型的經濟時代，在數位浪潮的興起下，賴宏誌策略長強調數位化是企業進行創新轉型的過程中不可或缺的關鍵因素。透過科技解方手段，數位化場景與情節，提升服務終端者的體驗，以及秉持設計思考具備的以人為本精神來驅動數位轉型，促使企業在創新轉型過程中更具有獨特性與競爭力。
