此次講堂邀請到永豐金控數位科技處副總經理嚴國瑞與我們分析金融轉型數位化的趨勢及實務上的人工智慧應用，洞悉智能場景下的金融服務。嚴國瑞副總經理擁有電子工程背景，過去曾任職於知名入口網站及科技大廠，對於電商平台網站與使用者介面的設計相當熟悉。在金融科技的浪潮下，嚴國瑞副總結合自身專業致力於藉助ＡＩ技術為客戶量身打造客製化的金融服務，創造便捷的數位化金融環境。
金融產業為何要數位轉型？嚴國瑞副總經理強調：金融是必要的，但銀行不是。快速變遷的經營環境下，２０２２年實體銀行分行總家數創歷年新低，傳統金融遭受危機，顯示金融產業需要進行數位轉型的重要性和急迫性。隨著時代進步加上科技日新月異，數位原住民成為投資主力軍，數位原住民從小就生長在具有各式數位產品的環境，因此金融數位化方能圈住千禧世代和Z世代的投資人，立足於金融生態圈。
嚴國瑞副總經理指出金控數位轉型的三大策略定位方向：為何轉、轉什麼、轉去哪。其中數位轉型應用人工智慧改善速度〜數金業務的成效；廣度〜客戶體驗；深度〜營運效率成果，利用ＦｉｎＴｅｃｈ生態系由外而內重塑金融業，並配合環境趨勢與政策方向，產出決策共識，提升金融產業的競爭力。
科技的導入應追求最適性，而非最數位。嚴國瑞副總經理認為金融數位轉型的宗旨是帶給客戶便捷的金融服務，切勿過度追求數位化，科技始於人性，在追求數位轉型的道路上，秉持五大數位精神〜協作、同理心、擁抱改變、數據驅動、成功驅動，共創美好未來。
