論文著作與研究計畫
現職：
人工智能股份有限公司 董事長
錦華資訊科技股份有限公司 董事長
程曦資訊整合股份有限公司 共同創辦人
主要資歷：
2022 –至今 臺灣AI卓越中心(Taiwan AI Center of Excellence, Taiwan AICoE) 顧問暨策略委員會委員.
2022 –至今 全球數位產業聯盟協進會(GDDA) 理事
2022 –至今 中華軟協 – 元宇宙發展促進會 會長
2022 –至今 國立臺北護理健康大學協同教學計畫 業界專家
2022 –至今 東吳大學兼任助理教授
2021 –至今 經濟部產業人才能力鑑定iPAS「機器學習工程師」能力鑑定專家委員會委員
2021 – 至今 經濟部工業局『DIGI+Talent跨域數位人才加速躍升計畫』及『人才循環交流推動計畫』審查委員
2021 – 至今 台北商業大學 資訊與決策研究所課程委員
2020 – 至今 經濟部 工業局AI人培計畫諮議委員
2020 – 至今 經濟部 技術處法人科專計劃 委員
2020 – 至今 中華民國資訊軟體協會 常務理事
2020 – 至今 台灣數位治理協會 常務理事
2020 – 至今 台灣數位鑒識發展協會 副理事長
2020 – 至今 經濟部工業局AI智慧應用新世代人才培育計畫 課程諮議委員
2020 – 至今 經濟部 技術處法人科專計劃 委員
2019 – 至今 工研院 人工智慧應用策略諮議委員會 委員
2019 – 至今 台灣雲端物聯網產業協會 技術專家委員會 委員
2018 – 迄今 經濟部iPAS「巨量資料分析師」能力鑑定專家委員
2018 – 至今 淡江大學 資訊工程研究所 兼任助理教授
2018 – 至今 中華社團領袖聯合總會 顧問
2017 – 至今 中華軟協 – AI大數據智慧應用促進會 會長
2016 – 至今 中華民國數位學習學會 理事
2019 – 2020 交通部 交通科技產業會報-交通大數據科技產業小組 委員
2018 – 2020 科技部「政府資料開放諮詢小組」委員
2016 – 2020 中華民國資訊軟體協會 理事
2019 – 2020 台北城市科技大學 校務發展諮詢顧問
榮譽與專利：
1997 台灣教育部講師資格(講字第051051號)
2003 「電話自動外撥子系統與方法」台灣專利, 專利字號178775字號
2012 獲選 淡江大學校友會總會第一屆 卓越校友—經營管理類獎項
2014 程曦資訊公司獲頒第23屆國家磐石獎
2015 獲選 淡江大學系所校友總會第三屆 傑出校友
2015 獲選 中華民國第38屆創業相扶獎
2018 獲頒 淡江大學 第32屆金鷹獎
2019 獲頒 資訊月 傑出資訊人才獎
2020 獲頒 東吳大學 第5屆傑出校友
2020 人工智能公司獲頒經濟部「創新研究獎」
2020 人工智能公司獲頒電電公會「數位轉型楷模獎」
2021 人工智能公司獲選Gartner大中華區AI指標企業
2021人工智能公司獲頒「金漾獎」智慧應用組冠軍
2021人工智能公司獲頒WITSA「Global ICT Excellence Awards」
2021 教育部助理教授資格(助理字第151085號)
2021 國立台北商業大學第19任校長遴選委員(社會公正人士代表)
2022 數位時代專欄作家
學歷:
淡江大學資訊工程學系博士
淡江大學管理科學研究所系統分析組碩士
東吳大學電子計算機科學系學士
主要研發經歷：
30幾年軟體開發經驗、29年CTI/CRM技術整合應用發展實務經驗，主要成就有CRM、Contact Center產品開發、電話服務中心系統整合開發、AI服務機器人開發、輿情分析系統、服務大數據分析…等。專精於CRM服務流程與服務架構之資訊技術整合，為企業服務提出完整智慧服務流程與資訊架構。
近年專注於大數據與人工智慧技術，應用於CRM與客戶服務領域，發展自然語言處理技術(NLP)，開發AI服務機器人、輿情分析系統、服務數據分析、對話式商務、法遵系統…等智慧應用。2017年至今擔任中華軟協AI大數據智慧應用促進會會長，推動產業AI智慧應用發展，促使產業AI化、AI產業化。