旺德電通的合夥創辦人～蕭漢平總經理。圖／東吳大學提供
生活型態急遽變化 加速企業內部轉型
「從地板到天花板、從電話機到掃地機、從遙控器到吸塵器…」，旺德電通的產品包羅萬象涵蓋生活的各個層面， 2003年歷經SARS量販店通路結構的急遽變化，大型賣場顧客流失、人流轉至社區的連鎖通路；2021年COVID-19疫情，Uber Eats 、foodpanda順勢而興，小吃店被迫改做外賣，長期的防疫措施，讓網購、電子支付崛起…，這些都徹底改變人們的生活習慣。
蕭漢平與朋友共同創立的旺德電通所在的產業，也從「大吃小」進入「快打慢」的時代，公司為了能在產業立穩腳跟，加速企業內部改造，面對網路購物的興起，公司訓練「業務員」成為開箱「直播主」，並且結合「團媽」，讓公司營業額逆勢增長，這一位帶領旺德電通在一波波產業變革中乘風破浪的拼命三郎，正是旺德電通的合夥創辦人～蕭漢平總經理。
現在不怎麼樣，唸完不一樣
蕭漢平高中和大學期間都是攻讀電子科專業，畢業後從事的都是與技術員有關的工作。蕭漢平一直是個日以繼夜的拚命三郎，醒時就整裝、理貨、送貨，每天工作到三更半夜；初期，公司主力銷售通訊產品，為了業務拓展，只要開車經過通訊行，他就會停車帶著商品與目錄進去介紹自家產品，擔心車子被拖吊，太太徐美玲總是坐在車上幫忙顧車，即使身懷六甲時，也不例外。
民國103年，已離開校園30年的他，每天領軍在市場廝殺，屢屢要在時代巨浪裡逆流而上，蕭漢平有了再進修、吸收最新商管知識、學習更多企業策略佈局的想法。在學長的鼓勵下，他選擇了進入東吳EMBA就讀，因為學長告訴他EMBA是可以快速進入最新商業模式領域的學習，也可以認識各行各業的菁英。因此，他報考東吳EMBA，成了第八屆的研究生，時至今日，他仍常說：「東吳雖不是最大，但是對他來說，是最好」！
蕭漢平說，重新回到校園的第一堂課是溫福星老師的「統計與決策分析」，透過課堂所學的知識，他深深受影響，透過數據分析他重新觀察產業趨勢，評估自己企業的體質。蕭漢平決定重新調整步伐，先砍掉500個相對綜效排後的客戶，執行才半年光景，立刻有感，公司整體綜效變好、重新步上軌道！第二堂對自己有影響的課是羅燦慶老師「跨文化管理」課程，他發現公司就是一個小型的社會，不同世代員工、來自不同地方的同仁，各自擁有不同的成長背景，要讓每一位同仁為公司戮力付出，彼此間的溝通就是跨文化的展現！
「現在不怎麼樣，唸完不一樣」是蕭漢平唸完EMBA後很深的感受。蕭總經理受訪時說：「你無法預期進入校園後，老師教給你的知識在你的生活和事業上能幫上哪些忙、會和哪位同學擦撞出哪些火花，但你所得到的，往往是超出預期、在旁人看來是肯定是很驚艷的結果」。
EMBA 老師在幫您打通任督二脈
他說，唸EMBA是「老師在幫您打通任督二脈」，唸EMBA讓他得知：「創新是有價值！」唸電子科專業的他聊起學統計與決策分析的啟發：統計是取樣分析的學問，把一小搓的觀點放大，然後潛移默化成為一整個局。他將統計與決策分析所學，對公司客戶分類管理，大大降低了決策判斷時所花的時間成本，及營運風險，逐漸形成重視數據分析的企業文化！
而劉必榮教授的「談判理論與實務」，更是讓他茅塞頓開。課堂上，老師會舉許多實際案例作為個案研究分享，並會讓同學分組模擬，彼此給對方意見反饋；不同產業的同學價值觀不同、談判思考的切入點也不同，套到自己所經營產業營銷的供應鏈上，讓他更能模擬面對不同客戶時，要換位思考，如何用同理心去懂對方的思維，劉教授說：「談判之間，永遠是急的人輸」要耐心傾聽，才能雙贏！
旺德電通從創立以來就積極深耕「大廠不做，小廠做不來」的經營模式，把產品差異化放大到極致，目前的生意模型分成三種：品牌授權、品牌代理以及自有品牌，每一種都各有不同的經營策略，也會面臨不一樣的商業談判，劉必榮老師的談判學，讓他總能夠同中求異，異中求同，為公司及合作夥伴找到雙贏的談判合作點。
廣結善緣 人緣就是商機
蕭漢平指出，東吳大學EMBA廣邀政、經、產、官、學界等重量師資，從實務面切入訓練與傳承寶貴經驗，用實際案例深入探討，讓課程既有深度，又有廣度，像東吳法商講座教授毛治國、及簡禎富老師分別在東吳EMBA開設「管理決策與執行力」及「藍湖策略與數位轉型」都是很精彩的課程。
一直到現在，他都還是很常返校充電進修，參加「讀書會」進行終生學習，除了獲取老師所整理過的「系統化的知識」，也和跨界、跨領域的同學切磋交流，「廣結善緣，成就更多的商機！」因為，每個人都想讓自己更好，所以互動過程就會展現出來不同的氣場，如果能努力接納彼此的差異、包容不同、勇於分享，並且找出平衡點，並這樣的人際網絡，就會成為很大的商業合作網絡。
同樣的，這樣的學習，也可以用在自己的經營團隊中，若公司能在一個和諧的均速上齊心前進，所有同事在思維高度及職場能力上，就會有質的蛻變，更大幅降低了公司溝通成本，一舉數得！
經過EMBA的洗禮，蕭漢平認清楚了，旺德電通提供不只是商品，而是透過公司提供的商品，展現生活上的美學，讓使用公司商品的消費者，都能享用智慧科技所帶來的美好生活。身為公司領頭羊的他，不會停下學習的腳步，因為他要帶著全公司一起成長。
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旺德電通總經理蕭漢平學經歷簡介。圖／東吳大學提供